Crashlytics ) objectdestroy.2Tm

 

문제 현상

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• 앱 실행 직후 크래시
• 한명의 유저에게만 계속해서 발생
• 앱 재설치에도 계속 발생
• 스택 트레이스 : 앱내 피처에서 크래시 발생 (Moya -> RxSwift -> 앱내 피처)

 

원인

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• 대기업 근로자의 보안 프로그램으로 인한 크래쉬

 

원인 파악 경로

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• 유저가 계속해서 크래쉬 발생 문의
  • 아무리 추측하고, 재현하려해도 안됨
  • 유저 디바이스를 컴퓨터에 연결하고 디버깅하기위해 방문 시도
• 주소 파악 -> 이천시
• 이천시? SK하이닉스가 있는 곳인데? 혹시 근로지가 어떻게 되시죠..? -> SK하이닉스
• 유저분 폰에 보안 프로그램이 설치되어 있음.
  • 보안 프로그램없는 폰에 해당 유저 계정으로 로그인 -> 정상 동작
  • 유저분이 자신의 동료 직원에게 앱 설치 시켜보았더니 -> 크래쉬 발생
  • => 보안 프로그램이 원인이라는 판단